Aparência
Documentos fiscais e comprovantes
Em uma frase ​
Cada pessoa remunerada guarda no Painel do vendedor, em "Documentos fiscais", as notas fiscais, recibos e outros documentos dela, e você consulta esses arquivos na página "Comprovantes", sem poder alterá-los.
Como funciona ​
O que a pessoa pode enviar ​
Qualquer tipo de arquivo, com até 20 MB. Cada comprovante tem um nome de exibição, que a pessoa escolhe e pode editar depois (até 255 caracteres), e o nome original do arquivo, que não muda e também tem limite de 255 caracteres. Ao baixar, o arquivo vem com o nome original.
A pessoa pode deixar o comprovante solto ou vinculá-lo a um plano e a uma competência. Ela pode renomear, trocar ou remover o vínculo e excluir o comprovante. Para trocar o arquivo, ela exclui e envia de novo. Se o plano vinculado for excluído depois, o comprovante continua mostrando o nome dele.
O que você vê ​
Na página "Comprovantes", você baixa e pré-visualiza os arquivos, mas não envia, renomeia nem exclui. Você vê também os comprovantes de pessoas desativadas e os que foram excluídos, com a data da exclusão. Um comprovante excluído aparece só como registro: o arquivo é apagado na exclusão e não pode mais ser aberto nem baixado.
A pré-visualização funciona para PDF, PNG, JPEG, GIF e WEBP. Os outros tipos, inclusive SVG, você baixa para abrir no seu computador.
Quem da sua equipe tem acesso ​
Ver comprovantes exige a permissão "visualizar comprovantes". Como são documentos pessoais, ela não vem no perfil padrão: marque-a no perfil de acesso de quem precisa consultar. O papel ADMIN já tem essa permissão.
Desativar uma pessoa não apaga os comprovantes dela.
Exemplo completo ​
Ana envia "NF_marco_2026_comissao.pdf" com o nome "Nota de março" e vincula ao plano "Comissão SDR", competência março. Um vídeo de 35 MB que ela tenta enviar depois é recusado pelo tamanho. Você abre "Comprovantes", pré-visualiza o PDF e, ao baixar, recebe "NF_marco_2026_comissao.pdf". Se Ana excluir o comprovante, você continua vendo o registro com a data da exclusão, mas não consegue mais abrir o arquivo.
Perguntas frequentes ​
Alguém da minha equipe não vê os comprovantes. O que configuro? Marque a permissão "visualizar comprovantes" no perfil de acesso dessa pessoa.
Posso enviar um comprovante no lugar da pessoa? Não. Só a própria pessoa envia, pelo Painel do vendedor.
Por que um arquivo não abre na pré-visualização? Só PDF, PNG, JPEG, GIF e WEBP têm pré-visualização. Baixe o arquivo para abrir os demais.
Consigo recuperar um comprovante excluído? Não. Fica apenas o registro de que ele existiu e quando foi excluído.